₪399
₪399₪
Delivery within 72 hours*
מדיניות פרטיות 1. כללי
האתר heel-free.com בבעלות ברק אורטופדיה, ח.פ 054163084 (להלן: “החברה”)
* כל תביעה ו/או טענה בנוגע לטיב המוצר, זמני אספקה, חוסר אספקה, החזר המוצר, אי-התאמה של המוצר (להלן: “פגמים“) ועוד הינם באחריות החברה למעט פגמים שנעשו דרך מעשה או מחדל הנובעים מפעולה של הלקוח ובאחריותו הבלעדית
* כתובת למשלוח דואר לחברת “ברק אורטופדיה”: קראוזה 49 חולון
* שימוש באתר, לרבות גלישה ו/או השתתפות במכירות ו/או רכישת מוצרים ע”י המשתמש מהווה אישור כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה וכן כי הוא מסכים להוראות תקנון זה, לרבות לתנאי מדיניות הפרטיות המפורטים בתקנון זה, כפי שיעודכנו מעת לעת, אם אינך מסכים לתנאים אלו אנא הימנע משימוש באתר. במידת הצורך הנך מוזמן לפנות אלינו לכל נושא לשביעות רצונך
* האמור בתקנון זה הוא בלשון זכר לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה
* עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן
* התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה
* ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי
* כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה
* אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה
2. איסוף ושימוש במידע
* הנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של החברה ובאחריותה
* השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין על מנת
* לאפשר למשתמש להשתמש בשירותים שונים באתר
* לצורך רכישת המוצרים והשירותים באתר- לרבות פרסום מידע ותכנים
* כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתרים לתחומי ההתעניינות שלך
* החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במועד ההזמנה ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש) את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לעדכן את המשתמש באשר לשירותים המוצעים ע”י החברה, מי מטעמה ו/או ע”י צדדים שלישיים; עם זאת, החברה לא תמסור את פרטי המשתמש האישיים למפרסמים ו/או לצדדים שלישיים כאמור. בנוסף רשאית החברה לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. מידע זה לא יזהה את המשתמש אישית
* החברה רשאית לעשות שימוש במידע שמתקבל מהמשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם במקרים הבאים: לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך, לצורך שיפור המידע והתכנים שהחברה יכול ותציע במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או מן המשתמשים באתר
3. שימוש ב Cookies
אנו עושים שימוש במה שמוכנה cookies על מנת לספר לך פונקציות רחבות, להפוך את האתר שלנו ליותר ידידותי למשתמש ולמקסם את אתר האינטרנט שלנו. Cookies הינם קבצים קטנים השמורים על מכשירך באמצעות דפדפן הרשת שלך.
* אנו עושים שימוש ב cookies למגוון של מטרות ולתפקידים שונים. כמו כן, אנו עושים הבחנה בין cookies בהתאם לשאלות: האם הן הכרחיות מנקודת מבט טכנית- כמה זמן הן נשמרות ונעשה בהן שימוש והאם הן הותנו ע”י האתר שלנו או ע”י צד שלישי ואם כן ע”י מי
* Cookies הכרחי מבחינה טכנית. אנו עושים שימוש בהם משום שהן דרישות הכרחיות על מנת להבטיח כי האתר שלנו והפונקציות שבו יוכלי לפעול בצורה ההולמת את החוק
4. גוגל ניתוחי מידע- Google Analytics
אתר זה עושה שימוש ב”גוגל אנאליטיקס”, שירות ניתוח מבוסס רשת של חברת Google. Google Analytics עושה שימוש ב cookies ומאפשר לנו לנתח את שימושך באתר שלנו. מטרת השימוש הוא ביצוע דוחות אודות תנועות הגלישה באתר עבורנו ולספק לנו שירותים נוספים הקשורים לשימושי הגלישה באתר
5. אבטחת מידע
* החברה מיישמת באתר מערכות לנהלים עדכניים לבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בה
* החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה
* למען הסר ספק, החברה איננה שומרת פרטי כרטיסי אשראי ואין באפשרותה לשחזר פרטים אלו. יחד עם זאת, לכל הזמנה יינתן מספר אסמכתא. מספר זה ישמש את המשתמש במידה ויידרש בירור כלשהו בקשר לתשלום
* התשלום נעשה באמצעות מערכת סליקה מאובטחת לאבטחת מידע. לצורך סליקת כרטיסי אשראי נעזר האתר בצדדים שלישיים לרבות חברת “טרנזילה” בע”מ שסליקת הכרטיסים נעשיים דרכם ובכפוף לתנאי השימוש בחברת “טרנזילה” בע”מ
* החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה
6. זכות לעיין במידע אישי השמור לגביך במאגר המידע
* על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין בידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער בפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות
7. דואר אלקטרוני
* בכפוף לאמור להן החברה תהיה רשאית לשלוח אליך מעת לעת בדואר אלקטרוני או במסרונים לטלפון הנייד (SMS/whatsapp) מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. מסגרת אישור התקנון מהווה אישור לקבלת מידע זה. לידעיתך, יש אפשרות לבטל הרשאה זו באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של “ברק אורטופדיה” דרך המייל: support@heel-free.com
8. הליך רכישה
* ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי
* במידע ומסיבה כלשהי (חוסר במלאי, בעית שילוח ועוד…) לא ניתן יהיה לספק את המוצר שנקנה אז לא יחויב או יזוכה הרוכש במלוא סכום הרכישה
* המחירים באתר כוללים מע”מ עפ”י החוק
* החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי
* בכל ביצוע עסקה הנך מצהיר כי כל הפרטים שהזנת בטפסי הרכישה הם נכונים והינם בבעלותך
9. אספקה והובלת המוצר
* החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7 ימי עסקים
* החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות אירועים הקשורים למגפת הקורונה
* מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח
10. שינויים במדיניות פרטיות
* החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות השימוש במידע אישי שמסרו המשתמשים, תפורסם על כך הודעה בעמוד הבית של האתר
11. מדיניות ביטול עסקה
ביטול עסקה (בכפוף לחוק הגנת הצרכן)
* ביטול עסקה ייעשה תוך 30 ימים מיום קבלת המוצר
* הודעה על ביטול תימסר במייל: support@heel-free.com
* בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן
* ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או איחור מהותי באספקה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול בכתב, המוצר יוחזר על חשבון החברה
* המוצר יוחזר באריזתו המקורית בצירוף כל המסמכים הנלווים
* תנאי יסודי לביטול העסקה: לא נעשה שימוש במוצר
* החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי
* החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום
12. דין וסמכות שיפוט
* פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית
The website: heel-free.com is owned by Barak Orthopedics, 054163084 (“the Company”).
* Any claim and / or claim regarding the quality of the product, delivery times, lack of delivery, product return, non-conformity of the product (“Defects”) etc. are the responsibility of the company except for defects made through an act or omission resulting from the customer’s action and sole responsibility
* Address for sending mail to Barak Orthopedics: Krauze st. 49 Holon
* Use of the website, including browsing and / or participating in sales and / or purchasing of products by the user constitutes confirmation that the user has read the provisions of these terms and also that he agrees to the terms of this policy, including the privacy policy terms set forth in these terms, as updated from time to time. If you do not agree to these terms please refrain from using the site. If necessary you are welcome to contact us for any issue to your satisfaction
* What is stated in these regulations is in masculine language for convenience only and the regulations treat both sexes equally
* The actual purchase of the product on the website will constitute a statement on the part of the customer that he has read the provisions of these regulations, understood them and agreed to them. The regulations constitute a binding contract between the customer and the company
* The products can be purchased on the website at any time until out of stock
* All intellectual property rights in this sales site are the exclusive property of the company
* No information from the site and / or sales site can be copied, reproduced, distributed, published or used in any other way, unless prior written consent has been given by the company
* The data collected will be stored in the company’s database and under its responsibility
* The use of the information collected will only be made in accordance with this privacy policy or in accordance with the provisions of any law in order to
* Allow the user to use various services on the site
* For the purpose of purchasing the products and services on the site – including the publication of information and content
* To tailor the ads that will be displayed when you visit the sites to your areas of interest
* The company may collect and use information provided by the user at the time of ordering and / or information that has accumulated about the user, including during the use of the site, in order to improve, enrich or change (including changing the site displayed to the user) the site, the services and content offered on the site, as well as in order to update the user regarding the services offered by the company, anyone on its behalf and / or by third parties; however, the company will not provide the personal user information to advertisers and / or third parties as stated. In addition, the company may use the information for marketing and statistical purposes and provide statistical information to third parties, including advertisers, subject to the terms of the privacy policy. This information will not personally identify the user
* The company may use the information received from the user and / or the information collected about him, also in the following cases: to contact the user if necessary, to improve the information and content that the company can and will offer within the site to users personally and / or to all and / or users of the site
We use what is called “cookies” in order to tell you broad functions, make our website more user friendly and maximize our website. Cookies are small files stored on your device using your web browser
* We use cookies for a variety of purposes and for different functions. We also distinguish between cookies based on the questions: Are they necessary from a technical point of view – how long are they stored and used and whether they are provided by our site or by a third party and if so by whom
* Cookies are technically necessary. We use them because they are necessary requirements to ensure that our site and its functions can operate in accordance with the law
This site uses Google Analytics, Google’s web-based analytics service. Google Analytics uses cookies and allows us to analyze your use of our website. The purpose of use is to make reports about the browsing movements on the site for us and to provide us with additional services related to the browsing uses of the site
* The company implements on-site systems for up-to-date information security procedures. While these systems and procedures reduce the risks of unauthorized intrusion, they do not provide complete security. Therefore, the company does not guarantee that its services will be completely immune from unauthorized access to the information stored in it
* The company takes acceptable precautions to maintain, as far as possible, the confidentiality of the information. In cases beyond the control of the company and / or arising from force majeure, the company will not be liable for any damage of any kind, direct or indirect, caused to the customer, if this information is lost and / or used unauthorized
* For the avoidance of doubt, the company does not store credit card information and cannot recover this information. However, each order will be given a reference number. This number will be used by the user in case any clarification is required regarding the payment
* Payment is made through a secure clearing system for information security. For the purpose of clearing credit cards, the site is assisted by third parties, including “Tranzilla” Ltd., through which the clearing of the cards is done and subject to the terms of use of “Tranzilla” Ltd
* The company will not be liable for any direct or indirect damage resulting from the incorrect use or use of the product, including any accidental, special, indirect or consequential damage – to the extent permitted by law. The customer is responsible and all risk and liability for loss, damage and damage to his body and / or property and / or property and / or the bodies of third parties, resulting from the use and / or non-use of the product, except in cases where the said damage was caused by the sole negligence of The company
Under the Privacy Protection Act, every person is entitled to review himself, or by his proxy, the information held about him in a database. A person who has reviewed the knowledge about him and found that it is incorrect, incomplete, unclear or out of date, may contact the owner of the database with a request to correct the information or delete it. The information requester may appeal to the Magistrate’s Court in the manner and in the manner prescribed by the regulations for the refusal of the owner of a database to allow a review and for a notice of refusal to correct or delete information
* Subject to the provisions of “Barak Orthopedics”, you will have the right to send you from time to time by e-mail or text messages to your mobile phone (SMS / whatsapp) information about its services as well as marketing and advertising information. The framework for approving the regulations constitutes approval for receiving this information. Please note that it is possible to revoke this authorization by contacting Barak Orthopedics customer service via email:
support@heel-free.com
* You can pay by credit card
* For any information and reason (lack of stock, shipping problem, etc.) it will not be possible to deliver the product purchased, so the buyer will not be charged or credited with the full amount of the purchase
* Prices on the website include VAT according to the law
* The company reserves the right to stop marketing and selling the products at any time as well as to deny the right to purchase on the site at its sole discretion
* In every transaction you declare that all the details you entered in the purchase forms are correct and are yours
* The company will take care of delivering the product to the customer to the address he typed when making the purchase on a sales site, within 7 business days
* The company will not be responsible for any delay and / or delay in delivery and / or non-delivery, caused as a result of force majeure and / or events beyond its control, including events related to the corona plague
* The price of the product includes the shipping cost
Barak Orthopedics may change the provisions of the Privacy Policy from time to time. If this policy makes material changes to the instructions for the use of personal information provided by users, a notice will be published on the website’s home page
* Cancellation of a transaction (subject to the Consumer Protection Law)
* Cancellation of a transaction will be made within 30 days from the date of receipt of the product
* Notice of cancellation will be given by email: support@heel-free.com
* When canceling a transaction that is not due to a defect or non-compliance, the consumer’s money is returned to him within 14 days of receiving the cancellation notice, the product will be returned at the consumer’s expense.Cancellation of a transaction due to a defect or non-compliance, or a material delay in delivery, the consumer’s money is returned to him within 14 days of receiving the written cancellation notice, the product will be returned at the company’s expense
* The product will be returned in its original packaging together with all the accompanying documents
* Basic conditions for canceling the transaction: The product was not used
* The company will provide the consumer with a copy of the billing cancellation notice that the business provided to the credit company
* The total liability of the company in relation to any defective product will in no case exceed the purchase price of the defective product
* The interpretation and enforcement of these By-Laws and / or any action or dispute arising therefrom shall be made in accordance with Israeli law only and the competent court in the Tel Aviv-Yafo District, shall be given exclusive jurisdiction
