מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים, אספקה והובלת המוצר

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות, תוך 5 ימי עסקים (ישובים מרוחקים עד 7 ימי עסקים): איסוף עצמי מבית העסק / נקודת חלוקה / משלוח עד בית הלקוח (בתוספת של 20 שקלים)
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות אירועים הקשורים למגפת הקורונה.
מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח, משלוח עד בית הלקוח בתוספת של 20 שקלים.

מדיניות ביטול עסקה / החזרות

ביטול עסקה (בכפוף לחוק הגנת הצרכן)
ביטול עסקה ייעשה תוך 30 ימים מיום קבלת המוצר.
הודעה על ביטול תימסר במייל: [email protected] או דרך הודעה כתובה (SMS/whatsapp) למספר: 054-7519825
בעת ביטול עסקה, כספו של הצרכן יושב לו עד 14 ימים מקבלת המוצר חזרה אל בית העסק.
ההחזר הכספי יתבצע באמצעות העברה בנקאית, כאשר הלקוח יספק את פרטי החשבון.
המוצר יוחזר באריזתו המקורית בצירוף כל החלקים הנלווים.
תנאי יסודי לקבלת החזר כספי: המוצר נמצא בחזרה בבית העסק.
אפשרויות לשליחת המוצר חזרה לבית העסק: *הגעה אל בית העסק ברחוב קראוזה 49 חולון בתיאום מראש / *שליחה של החבילה בדואר, עבור: ברק אורטופדיה, רחוב: קראוזה 49 חולון, מיקוד: 5835033, טלפון על החבילה: 054-7519825 / *החברה תדאג לאיסוף החבילה מבית הלקוח ע"י חברת משלוחים בקיזוז של 40 שקלים ממחיר ההחזר.
החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב / אישור העברה בנקאית
החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.